Leave Your Message
newbannerbj

Þjónusta okkar

Þjónusta fyrir sölu

Þjónusta eftir sölu

  • dst-11

    Tæknileg ráðgjöf og þjálfun

    Veita viðskiptavinum tæknilega ráðgjöf allan sólarhringinn til að svara tæknilegum spurningum sem koma upp við notkun ökutækisins. Skipuleggja reglulega þjálfun á netinu eða utan nets fyrir ökumenn og viðhaldsfólk til að bæta færni viðskiptavina í akstri og viðhaldi vörubíla.

  • dst-12

    Stuðningur við bilanaviðgerðir

    Koma á fót alþjóðlegu viðhaldsþjónustuneti. Bregðast hratt við og leysa bilanir í ökutæki með fjargreiningu og viðgerðum á staðnum. Úthluta faglegum viðhaldsteymum og varahlutum tímanlega vegna alvarlegra bilana til að tryggja að ökutækið geti hafið notkun á ný eins fljótt og auðið er.

  • dst-13 (1)

    Ábyrgð á framboði varahluta

    Setja upp nægilegt birgðakerfi fyrir varahluti sem nær yfir bæði algenga og viðkvæma hluti og koma á skilvirku kerfi fyrir úthlutun varahluta til að tryggja að viðskiptavinir geti fengið nauðsynlega varahluti tímanlega og stytta viðgerðartíma ökutækja.

  • dst-14

    Innköllun og uppfærsla ökutækja

    Ef upp koma vandamál með gæði ökutækis eða þörf er á tæknilegum uppfærslum skal hefja innköllunarferlið tafarlaust og bjóða viðskiptavinum upp á ókeypis viðgerð á ökutækinu, varahluti eða hugbúnaðaruppfærslu til að tryggja að afköst og öryggi ökutækisins séu alltaf í besta ástandi.

Sendingarþjónusta

Afhendingarþjónusta
  • 64eeb1026157f42879
    Undirbúningur og skoðun ökutækja
    Áður en ökutækið er afhent skal framkvæma ítarlega undirbúning og stranga skoðun á bílnum, þar á meðal ytri þrif, frágang að innan, gallaleit, öryggisprófanir o.s.frv., til að tryggja að ökutækið sé afhent viðskiptavininum í sem bestu ástandi.
  • 64eeb10266a0759764
    Flutnings- og flutningafyrirkomulag
    Í samræmi við kröfur viðskiptavina skal velja viðeigandi flutningsaðferðir og flutningsaðila, móta ítarlega flutningsáætlun og fylgjast með framvindu flutnings ökutækja í rauntíma til að tryggja að ökutækið sé afhent á tilgreindan stað viðskiptavinarins á réttum tíma og örugglega.
  • 64eeb1026944d72173
    Afhendingarathöfn og afhending skjala
    Á afhendingarstað ökutækisins skal halda einfalda en hátíðlega afhendingarathöfn, afhenda viðskiptavininum bíllykilinn, ökuskírteini, ábyrgðarhandbók, notkunarhandbók og önnur viðeigandi skjöl og framkvæma sýnikennslu á staðnum og útskýringu á virkni og notkun ökutækisins.

Ábyrgðarþjónusta

01

Mótun ábyrgðarstefnu

Setjið skýra og sanngjarna ábyrgðarstefnu þar sem kveðið er á um ábyrgðartíma, umfang ábyrgðar, skilyrði ábyrgðar o.s.frv., kynnið hana skýrt fyrir viðskiptavinum og framfylgið henni stranglega.

02

Samþykki ábyrgðarumsóknar

Setja upp sérstaka ábyrgðarþjónustusíma og umsóknarvettvang á netinu til að auðvelda viðskiptavinum að senda inn ábyrgðarumsóknir. Fara tímanlega yfir og samþykkja umsóknir og hafa samband við viðskiptavini til að ákvarða ábyrgðaráætlun og viðgerðartíma.

03

Ábyrgðarkostnaður

Innan ábyrgðarsviðsins skal bera kostnað við viðgerðarhluti ökutækja, vinnukostnað og tengdan flutningskostnað o.s.frv. til að veita viðskiptavinum áhyggjulausa ábyrgðarþjónustu.